{"id":3232,"date":"2020-10-05T12:45:58","date_gmt":"2020-10-05T11:45:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eloquentia.biz\/?p=3232"},"modified":"2020-11-24T16:35:12","modified_gmt":"2020-11-24T15:35:12","slug":"tolken-het-online-avontuur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eloquentia.biz\/nl\/tolken-het-online-avontuur\/","title":{"rendered":"Tolken: het online avontuur"},"content":{"rendered":"\n
Ongewone tijden vereisen ongewone maatregelen. Dat is de voorbije maanden wel meer dan duidelijk geworden, niet? Zo werden we met een lockdown van verschillende weken geconfronteerd. Tot op vandaag is aanhoudende voorzichtigheid geboden om te voorkomen dat het coronavirus vrij spel zou krijgen.<\/p>\n\n\n\n
Dit alles\nheeft verregaande gevolgen op vele vlakken, waarvan we de draagwijdte gaandeweg\nhebben ervaren (en wellicht nog verder zullen ondervinden). Geen enkele sector\nbleef buiten schot.<\/p>\n\n\n\n
Van meet af\naan was het voor professionele tolken overduidelijk dat de \u201coude\u201d\nvergadercultuur danig door elkaar geschud werd. Bedrijven die hun activiteiten\nkonden en\/of moesten verderzetten, zochten meteen naar werkbare alternatieven.<\/p>\n\n\n\n
Als tolkenagentschap\nbleef D\u00e9esse niet met gekruiste armen toekijken. We timmerden meteen aan\noplossingen voor onze klanten. Omdat we onder andere tolkdiensten verlenen aan\nbedrijven in de zogenaamde \u201cessenti\u00eble\u201d sectoren, zagen we ons verplicht om\nheel snel te schakelen.<\/p>\n\n\n\n
Nu zou u\nkunnen denken dat eenvoudigweg een online vergadertool invoeren meteen de volledige\noplossing is, ook voor meertalig<\/em> overleg. Niets is minder waar. De doorsnee\nvergadertool heeft namelijk maar \u00e9\u00e9n audiokanaal. Wil u tolken toevoegen aan de\nvergadering, dan bieden de meeste omgevingen niet de nodige extra audiokanalen\nvoor simultaantolken. Bij simultaantolken spreken de spreker en de tolk namelijk\nongeveer gelijktijdig. Deze vorm van tolken heet niet voor niets \u201csimultaan\u201d\ntolken. Daarvoor heb je dus simultaan<\/em> een kanaal nodig voor de spreker \u00e9n\nper taal waarin wordt getolkt. Hoe los je dat op?<\/p>\n\n\n\n
Opties<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Er zijn\ndrie mogelijkheden.<\/p>\n\n\n\n
Oplossing\n1: we tolken consecutief in plaats van simultaan: de spreker is enkele\nminuten aan het woord terwijl de tolk noteert, waarna de tolk in de andere taal\nherhaalt wat de spreker heeft gezegd. Het voordeel: \u00e9\u00e9n audiokanaal volstaat.\nHet kan dus in eender welke online vergaderomgeving. Maar het heeft ook een\naantal nadelen:
Consecutief\ntolken is enkel haalbaar als er maar twee talen zijn (bv. Nederlands en Frans).<\/li><\/ul>
Consecutief\ntolken verdubbelt de vergadertijd. De tolk heeft namelijk evenveel tijd nodig\nals de spreker om alles gezegd te krijgen, en start pas wanneer de spreker even\npauzeert.<\/li><\/ul>
De\npresentaties en het overleg zijn minder dynamisch.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Bij D\u00e9esse\nhebben we met deze oplossing gewerkt voor \u00e9\u00e9n van onze klanten. Meteen bleek dat\nvoor het sociaal overleg (ondernemingsraad, cpbw, syndicale delegatie) de\nbeperkte dynamiek van de gesprekken een struikelblok vormde. Consecutief tolken\nwerkt wel, maar vraagt veel meer tijd.<\/p>\n\n\n\n
Oplossing\n2: de tolken kunnen worden beluisterd via een apparte app. De tolken zelf luisteren\ndus naar de vergadering in de tool van de klant (bv. Microsoft Teams) en tolken\nsimultaan, maar dan wel in een andere app, waar de anderstalige toehoorders op\nkunnen afstemmen \u2013 en liefst nog op een ander toestel dan het toestel waarmee\nze naar de originele vergadering kijken. Het evidente voordeel: de tolken\nwerken simultaan. Zo be\u00efnvloeden ze noch de duur, noch de dynamiek van de\nonline vergadering. Toch zijn er ook hier nadelen:
Zowel\nde tolken als de anderstalige toehoorders moeten goochelen met twee applicaties\n\u2013 idealiter ook met twee aparte toestellen.<\/li><\/ul>
De\nkans dat er zich technische problemen voordoen, wordt verdubbeld, omdat twee\ntools gelijktijdig vlekkeloos moeten werken.<\/li><\/ul>
Als\nu de beschrijving hierboven leest, dan merkt u onmiddellijk dat dit een vrij\ncomplexe oplossing is, die eigenlijk indruist tegen de missie van D\u00e9esse,\nnamelijk om u meertaligheid aan te bieden met het comfort van eentaligheid.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Bij D\u00e9esse\nhebben we voor een andere klant met deze oplossing gewerkt. We weten intussen\ndat het van groot belang is dat de deelnemers niet alleen met de vergadertool eigen\naan hun organisatie volledig werkklaar zijn, maar ook met de tool waarop de\nvertolking aangeboden wordt. Voor sommigen is dat jammer genoeg een brug te\nver, en terecht. Als je vergadert, wil je je kunnen concentreren op de inhoud en\nniet op de techniek.<\/p>\n\n\n\n
Oplossing\n3: vergadering \u00e9n simultaanvertolking verlopen via \u00e9\u00e9n en hetzelfde platform.\nDit is de meest comfortabele oplossing. Tenzij u sowieso al Zoom gebruikt,\nbetekent zo\u2019n platform wel dat u vergadert in een andere tool dan u gewend\nbent, maar die is niet noodzakelijk complex(er). Het voordeel ligt voor de\nhand: simultaanvertolking binnen dezelfde omgeving als de vergadering zelf. De\nenige nadelen die hieraan verbonden zijn:
De\ndeelnemers moeten (misschien) leren werken in een nieuwe tool, dus er is een\n(beperkte) leercurve.<\/li><\/ul>
Deze\noplossing houdt extra kosten in omdat u een nieuw platform moet huren, tenzij u\nal over een Business-account beschikt bij Zoom.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n
N\u00f3g\nprofessioneler<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Zoals u\nziet, is D\u00e9esse de voorbije maanden de uitdaging aangegaan om de voor- en\nnadelen van deze drie oplossingen in kaart te brengen, zodat we onze klanten\nhierin onderbouwd advies kunnen geven en de juiste oplossing aanbieden. Maar er\nis meer! Het thuiskantoor van de tolken vormt bij dit alles immers een\nbijkomende uitdaging.<\/p>\n\n\n\n
De meeste\ntolken hebben ondertussen ge\u00efnvesteerd in een degelijke computer en headset,\nmaar een thuiskantoor geeft je noch de geluidskwaliteit, noch het comfort van\neen professionele cabine. Thuis raak je sneller afgeleid, wat je prestatie kan verstoren:\nde buurman verbouwt zijn badkamer, een hond blaft, een vrachtwagen levert\ngrind, een vriendelijke PostNL-medewerker brengt je het kleinood dat je\ngisteren bestelde\u2026<\/p>\n\n\n\n
Die storende\nelementen kun je moeilijk voorkomen of verhelpen. Tenzij\u2026 je natuurlijk op\nkantoor over een professionele cabine beschikt, met technische ondersteuning en\neen onthaal. Intussen is die professionele cabine met het benodigde\nback-upmateriaal bij D\u00e9esse een realiteit. Onze tolken zijn dus helemaal klaar\nom de online uitdagingen aan te gaan die u ons als klant wil toevertrouwen,\nvanuit een uiterst professionele omgeving.<\/p>\n\n\n\nCabine op het kantoor van D\u00e9esse<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
De ervaring\nvan de voorbije maanden heeft ons geleerd dat een degelijke, technische\nvoorbereiding van een online vergadering met tolken een troef is om alles vlot\nte laten verlopen. Laten we ons dus samen buigen over uw vraag, de (technische)\nmogelijkheden en de verwachtingen die u heeft, en de best mogelijke oplossing\nuitwerken voor uw online vergaderingen. Met of zonder coronamaatregelen, u kunt\nop onze professionele diensten rekenen. Het online vergaderen in meerdere talen\nwordt wellicht een vaste waarde binnen uw vergadercultuur.<\/p>\n\n\n\n
Meertaligheid\nbieden met het comfort van eentaligheid, daar staan we voor.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.eloquentia.biz\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2020-09-25-15.55.25-1024x835.jpg\")